{"id":11893,"date":"2017-08-02T12:58:42","date_gmt":"2017-08-02T12:58:42","guid":{"rendered":"http:\/\/www.pyramidconsulting.es\/?p=11893"},"modified":"2018-06-08T10:50:23","modified_gmt":"2018-06-08T10:50:23","slug":"coche-multiusuario-que-hacer-en-caso-de-averia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.pyramidconsulting.es\/en\/noticias\/coche-multiusuario-que-hacer-en-caso-de-averia\/","title":{"rendered":"Coche multiusuario: qu\u00e9 hacer en caso de aver\u00eda"},"content":{"rendered":"

Cuando hay aver\u00edas en coches multiusuario<\/h2>\n
\"Coche

Presentaci\u00f3n del nuevo servicio de car sharing en Madrid por parte de la empresa Emov y el Ayuntamiento de Madrid.<\/p><\/div>\n

Es una pr\u00e1ctica cada d\u00eda m\u00e1s extendida: alquilar un coche<\/a> por minutos. Estos, los denominados coches multiusuario, se han vuelto una realidad en las grandes ciudades. Entre sus ventajas cuentan con la facilidad de uso y los precios m\u00e1s econ\u00f3micos que un coche en propiedad.<\/p>\n

En Madrid, por ejemplo, hay multitud de opciones de coche multiusuario. Hay, incluso, motos multiusuario. Ya estamos acostumbrados no s\u00f3lo a verlos por las calles, sino tambi\u00e9n a hacer uso de ellos.<\/p>\n

Pero uno de los aspectos que muchos conductores no conocen es: \u00bfqu\u00e9 hacer en caso de aver\u00eda o accidente con un coche multiusuario?<\/p>\n

Qu\u00e9 hacer en caso de aver\u00eda o accidente<\/h3>\n

Las tres marcas m\u00e1s extendidas para este tipo de pr\u00e1cticas son Bluemove, Emov y Car2go. Por eso, vamos a detallar qu\u00e9 hacer si tenemos una aver\u00eda o un accidente con algunos de sus veh\u00edculos.<\/p>\n

Bluemove<\/h4>\n

Esta empresa contempla, en su p\u00e1gina web, distintos supuestos de lo que podr\u00eda ocurrir con su coche multiusuario. Igualmente, indica c\u00f3mo actuar en cada uno de ellos.<\/p>\n

– Cuando los desperfectos o aver\u00edas son de peque\u00f1a consideraci\u00f3n.<\/strong><\/p>\n

El usuario de Bluemove deber\u00e1 comunicarlo inmediatamente a la empresa a trav\u00e9s de su l\u00ednea telef\u00f3nica de asistencia\u00a0 o de un correo electr\u00f3nico.<\/p>\n

Es importante, por tanto, revisar el veh\u00edculo antes de empezar la marcha. Y es que, de no producirse esta comunicaci\u00f3n, el responsable del desperfecto o aver\u00eda ser\u00e1 el \u00faltimo usuario antes de la detecci\u00f3n del mismo.<\/p>\n

– Cuando sufrimos una aver\u00eda<\/strong><\/p>\n

Una vez m\u00e1s, habr\u00e1 que comunicarlo inmediatamente a la l\u00ednea de asistencia telef\u00f3nica. As\u00ed, ser\u00e1 la compa\u00f1\u00eda quien se haga cargo de la aver\u00eda\u00a0 y, en caso de ser necesario, enviar\u00e1 un veh\u00edculo de asistencia.<\/p>\n

– Cuando tenemos un accidente<\/strong><\/p>\n

Igual que en los otros casos, lo primero ser\u00e1 comunicarlo al centro de asistencia. Luego, como en cualquier accidente, habr\u00e1 que rellenar el parte. \u00c9ste lo encontraremos con la documentaci\u00f3n del coche multiusuario. Una vez relleno tendremos que hac\u00e9rselo llegar a la compa\u00f1\u00eda, especialmente de modo telem\u00e1tico.<\/p>\n

No tendremos que firmar ning\u00fan reconocimineto de culpa.<\/p>\n

Si, por alg\u00fan motivo, no comunic\u00e1semos el accidente, se nos cobrar\u00eda un recargo de 100 euros. Eso adem\u00e1s de, en caso de denegarse la cobertura por parte del seguro<\/a>, todos los gastos y los perjuicios propios o de terceros derivados del accidente.<\/p>\n

A la hora de la reparaci\u00f3n del coche, no podr\u00e1 ser el cliente quien decida qui\u00e9n lo llevar\u00e1 a cabo, sino qeu siempre tendr\u00e1 que contar con la autorizaci\u00f3n escrita de Bluemove.<\/p>\n

Adem\u00e1s, los clientes que no hayan contratado la reducci\u00f3n de responsabilidad de 10\u20ac se enfrentar\u00e1n tambi\u00e9n a un cargo administrativo.<\/p>\n

Emov<\/h4>\n

Como en el caso anterior, el coche multiusuario de EYSA PSA Smart City Mobility Services tambi\u00e9n lleva aparejadas una serie de obligaciones y responsabilidades. Igualmente, tambi\u00e9n las clasifican en funci\u00f3n de los distintos supuestos:<\/p>\n

– Aver\u00edas o desperfectos:<\/strong><\/p>\n

El usuario de Emov ser\u00e1 el responsable de informar, telef\u00f3nicamente, de cualquier aver\u00eda o desperfecto. Adem\u00e1s, la documentaci\u00f3n de este coche multiusuario contempla tambi\u00e9n la obligatoriedad del usuario de informar de si el coche presenta una suciedad grave. Una vez notificado cualquiera de los supuestos, la empresa podr\u00e1 proceder a inmovilizar el veh\u00edculo<\/a>.<\/p>\n

– Accidente<\/strong><\/p>\n

Lo primero que debemos hacer, una vez m\u00e1s, es informar al Servicio de atenci\u00f3n al usuario por tel\u00e9fono.<\/p>\n

A continuaci\u00f3n, rellenaremos el parte que encontraremos entre la documentaci\u00f3n del veh\u00edculo, al tiempo que tomamos las medidas necesarias para conservar las pruebas y mitigar los da\u00f1os.<\/p>\n

Luego s\u00f3lo tendremos que estar presentes cuando la gr\u00faa<\/a> acuda a retirar el veh\u00edculo. En caso necesario, se podr\u00e1 requerir la presencia de la Polic\u00eda.<\/p>\n

Si no hacemos estas comunicaciones necesarias, deberemos pagar un recargo.<\/p>\n

Igual que en el caso anterior, no debemos firmar ning\u00fan reconocimiento de culpa.<\/p>\n

Adem\u00e1s, si el accidente ha tenido lugar fuera de la zona de uso de Emov, ser\u00e1 el usuario quien correr\u00e1 con los gastos de devolver el veh\u00edculo a la zona.<\/p>\n

Car2go<\/h4>\n

La empresa de los Smart tambi\u00e9n contempla distintas actuaciones para distintos supuestos.<\/p>\n

– Cuando se trata de un desperfecto o aver\u00eda<\/strong><\/p>\n

El usuario del coche multiusuario tendr\u00e1 que informar al centro de servicios inmediatamente.<\/p>\n

– Cuando se trata de un accidente<\/strong><\/p>\n

Tambi\u00e9n habr\u00e1 que comenzar por el aviso al centro de servicios. A continuaci\u00f3n, el usuario ser\u00e1 el encargado de comunicar con la polic\u00eda, que deber\u00e1 registrarlo. En caso de que la polic\u00eda se niegue a registrar todos los detalles, habr\u00e1 que llamar al centro de servicios para recibir indicaciones.<\/p>\n

Una vez m\u00e1s, no habr\u00e1 que reconocer ninguna culpa.<\/p>\n

Solo se podr\u00e1 abandonar el lugar del accidente una vez que haya finalizado el registro de los datos por parte de la polic\u00eda o, en su defecto, que el centro de servicios haya sido informado al respecto.<\/p>\n

Finalmente, se le entregar\u00e1 al usuario un formulario para el informe de los da\u00f1os. Tendr\u00e1 que cumplimentarlo y devolverlo en un plazo m\u00e1ximo de 7 d\u00edas.<\/p>\n

Si el accidente es fuera de la zona local, el cliente se har\u00e1 cargo de los costes que se deriven de devolver el veh\u00edculo a la zona local una vez reparado.<\/p>\n

Si esta informaci\u00f3n te ha resultado \u00fatil, te sugerimos que sigas navegando por los siguientes enlaces:<\/p>\n

Qu\u00e9 pasa si se activa el escenario 3 por alta contaminaci\u00f3n<\/a><\/p>\n

Se reabre el debate de \u201ccoche s\u00ed\u201d, \u201ccoche no\u201d<\/a><\/p>\n

Madrid: casi tantos Car2Go como bicicletas<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Es una pr\u00e1ctica cada d\u00eda m\u00e1s extendida: alquilar un coche por minutos. Estos, los denominados coches multiusuario, se han vuelto una realidad en las grandes ciudades. Entre sus ventajas cuentan con la facilidad de uso y los precios m\u00e1s econ\u00f3micos que un coche en propiedad.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":11895,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":"","_links_to":"","_links_to_target":""},"categories":[2],"tags":[4579,4580,4578,4577,4571,4574,892,893,4575,895,1306,4572,4576,4573],"class_list":["post-11893","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias","tag-alquilar-coche-en-madrid","tag-alquilar-coche-madrid","tag-alquilar-un-coche","tag-alquiler-de-vehiculos","tag-bluemove","tag-car-sharing","tag-car2go","tag-carsharing","tag-coche-cfompartido","tag-coche-por-minutos","tag-compartir-coche","tag-emov","tag-empresas-de-alquiler","tag-psa"],"acf":[],"yoast_head":"\nCoche multiusuario: qu\u00e9 hacer en caso de aver\u00eda - Pyramid Consulting<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Cada vez est\u00e1n m\u00e1s de moda el coche multiusuario o "car sharing". 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