QUI EST LE RESPONSABLE DU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES ?
QUELS TYPES DE DONNÉES TRAITONS-NOUS ?
À QUELLES FINS TRAITONS-NOUS VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL ?
QUELLE EST LA BASE JURIDIQUE DU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES ?
COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS DONNÉES ?
PARTAGEONS-NOUS VOS DONNÉES AVEC DES TIERS ?
QUELS SONT VOS DROITS LORSQUE VOUS NOUS COMMUNIQUEZ VOS DONNÉES ?
MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ.
PYRAMID CONSULTING S.L. expose ci-après sa politique de confidentialité applicable aux données à caractère personnel. L'utilisation du site Internet n'implique pas que l'utilisateur doive fournir des informations relatives à son identité, ces dernières ne pouvant être associées à un utilisateur précis par l'entreprise. Dans l'éventualité où des données à caractère personnel seraient transmises, celles-ci seront collectées et traitées dans le respect des limites et des droits énoncés par ladite réglementation.
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
QUI EST LE RESPONSABLE DU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES ?
- Le RESPONSABLE DU TRAITEMENT de vos données est : PYRAMID CONSULTING S.L.
- CIF: B80176506
- Adresse postale: Calle Princesa nº 25, Edificio Hexágono, 6ª Planta, 28008, Madrid.
- Courriel: info@pyramidconsulting.es
QUELS TYPES DE DONNÉES TRAITONS-NOUS ?
Selon les produits, services ou fonctionnalités dont vous souhaitez bénéficier à chaque instant, nous aurons besoin de traiter différentes catégories de données. De manière générale, ces données sont, selon le cas, les suivantes :
- Vos données d'identification (par exemple : votre nom, prénom, coordonnées, etc.)
- Données de connexion, de géolocalisation et de navigation (par exemple, si vous interagissez avec nous depuis un téléphone mobile).
- Données relatives aux communications commerciales, en cas d'acceptation expresse de leur envoi.
- Données relatives à vos goûts et préférences, en cas d'acceptation de l'envoi de communications commerciales.
Veuillez noter que, lorsque nous vous invitons à renseigner vos données à caractère personnel pour vous permettre d'accéder à un service ou à une fonctionnalité du site, certains champs sont indiqués comme obligatoires, ces informations étant strictement nécessaires à la fourniture de la prestation ou à l'accès au service concerné.
Veuillez noter que si vous choisissez de ne pas nous fournir ces informations, il se peut que vous ne puissiez pas finaliser votre inscription en tant qu'utilisateur ou que vous ne puissiez pas bénéficier de ces services ou fonctionnalités.
À QUELLES FINS TRAITONS-NOUS VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL ?
Selon la manière dont vous interagissez avec notre site Internet, nous traitons vos données à caractère personnel pour les finalités suivantes :
- Formulaire de contact.
Nous ne traitons que les données personnelles strictement nécessaires afin de gérer la prise de contact par courriel ou par téléphone.
2. Souscription de services
PYRAMID met à la disposition des utilisateurs, entre autres prestations, les services fondamentaux suivants, conformément à son catalogue en vigueur publié sur ses sites web et/ou aux termes de l'offre acceptée:
- Gestion et/ou recours contentieux contre les contraventions et sanctions administratives.
- Outil de recherche et veille des publications d'infractions routières dans les bulletins officiels (ex. BOE / TESTRA).
- Prestations dédiées commercialisées sous des marques ou formules spécifiques (ex. Multayuda Véhicules / Professionnels / Individuel, Multayuda Dossiers, TienesMultas), régies par leurs conditions particulières et/ou contractuelles.
L'étendue exacte, les prestations couvertes, les tarifs, les délais et les conditions particulières applicables sont ceux précisés sur la fiche produit, la page de commande, l'offre validée ou le contrat transmis au client. En cas de contradiction entre les conditions générales et les conditions particulières d'un service, ces dernières prévaudront.
PYRAMID se réserve la faculté de modifier, actualiser, suspendre ou supprimer à tout moment l'ensemble des services proposés, de même que leurs caractéristiques, tarifs et conditions, en avisant les utilisateurs par ses canaux habituels et dans le strict respect des droits acquis au titre des contrats antérieurement souscrits.
Il incombe à l'utilisateur de prendre connaissance des conditions particulières et de la notice descriptive de chaque service préalablement à sa souscription. La responsabilité de PYRAMID ne saurait être engagée pour inadéquation du service souscrit aux besoins spécifiques du client dès lors que celui-ci n'aura pas fourni des informations exactes, exhaustives et actualisées lors de la commande.
La souscription de certaines prestations peut nécessiter la production de pièces justificatives ou de renseignements complémentaires (notamment l'immatriculation du véhicule, l'identité du conducteur, etc.), ainsi que l'acceptation de clauses contractuelles particulières additionnelles. PYRAMID se réserve le droit de refuser, suspendre ou mettre fin à la prestation en cas de défaut de transmission de ces éléments, sous réserve d'en informer le client sauf obstacle d'ordre juridique.
3. À des fins de marketing.
Vous pouvez accepter l'envoi de prospections commerciales en cochant la case prévue à cet effet sur le formulaire ; si vous la cochez, vous recevrez des sollicitations commerciales émanant de PYRAMID CONSULTING S.L.
Ces communications commerciales peuvent être personnalisées en fonction de vos préférences et de vos habitudes de navigation.
Veuillez noter que vous pouvez vous désinscrire de nos envois promotionnels à tout moment et sans frais, soit en contactant le responsable du traitement par courriel, soit en suivant la procédure indiquée dans chacune de nos communications.
4. Analyse d'ergonomie et de qualité en vue de l'amélioration de nos services (Cookies)
Lorsque vous accédez à notre Plateforme, nous vous informons que nous traitons vos données de navigation à des fins statistiques et d'analyse, afin de comprendre la façon dont les utilisateurs interagissent avec notre site et d'y apporter des améliorations continues.
QUELLE EST LA BASE JURIDIQUE DU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES ?
Le fondement juridique nous autorisant à traiter vos données à caractère personnel dépend de la finalité poursuivie ; ainsi, les bases légales varient selon les cas suivants:
- Formulaire de contact
La base juridique du traitement repose sur votre consentement éclairé afin de donner suite à votre demande de contact.
- Prestation de services
La base juridique repose sur l'exécution d'un contrat, le respect d'obligations légales et, le cas échéant, le consentement de la personne concernée.
- La base légale du traitement de vos données à des fins marketing repose exclusivement sur le consentement exprès que vous nous accordez.
4. Analyse d'ergonomie et de qualité (Cookies)
La base juridique applicable est le consentement formulé sur notre site Internet pour le dépôt des cookies que vous avez préalablement acceptés.
COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS DONNÉES ?
- Demande d'information.
Nous traiterons vos données pendant la durée nécessaire à la gestion de votre rendez-vous, puis pendant une période consécutive d'un (1) an.
2. Prestation de services
Les données sont conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle avec l'utilisateur et, ultérieurement, pendant les délais légaux requis afin de satisfaire à nos obligations légales et de répondre aux éventuelles responsabilités engagées.
3. Marketing
Nous traiterons vos données jusqu'à ce que vous demandiez votre désinscription ou la résiliation de votre abonnement à la lettre d'information (newsletter).
4. Cookies
La durée de validité et de conservation de chaque traceur est expressément indiquée sur le bandeau de gestion des cookies.
PARTAGEONS-NOUS VOS DONNÉES AVEC DES TIERS ?
Les données personnelles peuvent être transmises aux administrations publiques, établissements bancaires et prestataires tiers de services intervenant pour le compte de Pyramid Consulting, S.L., dès lors que cette transmission est requise pour respecter une obligation légale ou pour assurer la bonne exécution des prestations. Aucun transfert de données hors de l'Espace économique européen n'est réalisé, sous réserve d'obligation légale impérative.
Transferts internationaux:
Aucun transfert international de données n'est opéré sur les informations collectées par le biais du site Internet.
QUELS SONT VOS DROITS LORSQUE VOUS NOUS COMMUNIQUEZ VOS DONNÉES?
Nous nous engageons formellement à garantir la stricte confidentialité de vos données à caractère personnel et à préserver l'exercice de l'ensemble de vos droits.
Vous pouvez exercer ces droits sans frais par voie électronique à l'adresse delegadoprotecciondatos@pyramidconsulting.es, en précisant simplement l'objet de votre démarche ainsi que la nature du droit que vous souhaitez faire valoir.
Dans le cas où nous le jugerions indispensable à des fins d'identification, une copie de votre pièce d'identité en cours de validité pourra vous être demandée. Plus spécifiquement, et quelle que soit la base légale ou la finalité du traitement, vous disposez du droit de:
Demander l'accès aux données personnelles vous concernant détenues par nos soins.
Solliciter la rectification des données enregistrées vous concernant. Sachez qu'en nous fournissant directement vos coordonnées par quelque canal que ce soit, vous garantissez leur exactitude et leur authenticité, et vous vous engagez à nous signaler toute modification ultérieure de celles-ci.
Exiger la suppression de vos données, dans la mesure où elles ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou dès lors que nous ne disposons plus d'aucun fondement juridique autorisant leur traitement.
Solliciter la limitation du traitement de vos données, ce qui vous autorise, dans certaines circonstances, à exiger la suspension provisoire de leur traitement ou leur conservation conservatoire prolongée si vos intérêts le justifient. Lorsque le traitement de vos informations est fondé sur votre consentement préalable, vous conservez la faculté de le retirer à tout moment.
Recevoir les données à caractère personnel vous concernant que vous nous avez transmises, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ainsi que le droit de transmettre ces données à un autre responsable du traitement (portabilité).
Par ailleurs, dès lors que le traitement repose sur notre intérêt légitime, vous disposez d'un droit d'opposition à tout traitement de vos informations personnelles.
Enfin, vous êtes informé(e) de votre faculté d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente en matière de protection des données, notamment auprès de l'Agence espagnole de protection des données (AEPD) : https://www.agpd.es/portalwebAGPD/index-ides-idphp.php
MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ.
Nous nous réservons la faculté de modifier le contenu de la présente Politique de Confidentialité selon les nécessités de service. Le cas échéant, nous vous en informerons par le biais des différents canaux disponibles sur la Plateforme, voire par courriel dès lors que les modifications introduites impactent substantiellement vos droits à la vie privée, afin que vous puissiez les consulter, les évaluer et, au besoin, vous y opposer ou résilier le service ou la fonctionnalité concernée.
INFORMATIONS SUR LES COOKIES
Nous utilisons des cookies et des dispositifs similaires afin de faciliter votre navigation sur la Plateforme, de comprendre la façon dont vous interagissez avec nous et, dans certains cas, de pouvoir vous proposer des publicités adaptées à vos habitudes de navigation. Veuillez consulter notre Politique de Cookies pour en savoir plus sur les cookies et dispositifs similaires que nous utilisons, leurs finalités et toute autre information utile.